Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Schoonheidssalon Moringa en een cliënt waarop Schoonheidssalon Moringa deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Aansprakelijkheid
Schoonheidssalon Moringa is niet aansprakelijk voor schade, van welk aard ook, door ontstaan doordat is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuist en/of onvolledige info over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden en vrijetijdsbesteding.

Schoonheidssalon Moringa is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of beschadigingen van persoonlijk eigendommen die klant heeft meegebracht.

Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 48 uur voorafgaande aan de afspraak aan Schoonheidssalon Moringa melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, brengt Schoonheidssalon Moringa 50% van de afgesproken honorarium behandeling in rekening. Indien de clieënt verhindeing voor een afspraak op de dag van de afspraak meldt, brengt Schoonheidssalon Moringa 75% van de afgesproken honorarium behandeling in rekening. Indien de cliënt meer dan 5 minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag Schoonheidssalon Moringa de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Indien de cliënt later dan 15 minuten op de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag Schoonheidssalon Moringa de afspraak annuleren en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Schoonheidssalon Moringa moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, voor 08:00 uur op de dag van de afspraak, aan de cliënt melden. 

Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan Schoonheidssalon Moringa. Schoonheidssalon Moringa moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal Schoonheidssalon Moringa de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.

Beschadiging en/of diefstal
Schoonheidssalon Moringa heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigd. Schoonheidssalon Moringa meldt diefstal altijd bij de politie.

Betaling
Schoonheidssalon Moringa vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten voor de consument zichtbaar in de praktijk. De gemelde prijzen zijn vrijgesteld van OB o.g.v. artikel 25 Wet OB. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten per pin of contant te voldoen.

Persoonsgegevens & privacy
​De cliënt voorziet Schoonheidssalon Moringa vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Schoonheidssalon Moringa aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Schoonheidssalon Moringa neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een systeem. Schoonheidssalon Moringa behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Schoonheidssalon Moringa zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

Geheimhouding
Schoonheidssalon Moringa is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Schoonheidssalon Moringa verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Garantie
Schoonheidssalon Moringa geeft de cliënt 7 dagen garantie op de verrichte behandeling en 7 dagen op de producten. Deze garantie vervalt indien:
· De cliënt de huid, wenkbrauwen, wimpers of wimperextensions heeft laten onderhouden door een andere wimperstyliste/schoonheidsspecialiste.
· De cliënt andere producten dan de door de Schoonheidssalon Moringa geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de huid, wenkbrauwen, wimpers en wimperextensions.
· De cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd.
· De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen 3 werkdagen heeft opgevolgd.
· De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
· De cliënt door andere oorzaken van slechte retentie wimperextensions uitvallen o verf verdwijnt.
· De cliënt een allergische reactie ervaart. Een allergische reactie zal nimmer leiden tot restitutie.
· Indien cliënt een allergische reactie ervaart wat betreft wimperextensions, zullen de wimperextensions zo snel als mogelijk kosteloos worden verwijderd. Een allergische reactie zal nimmer leiden tot restitutie.